スマホを機種変更した時のデータの引継ぎが上手くいくかどうか、色々なアプリを使っているとちょっと心配になるものですよね。
WhatsAppの場合は連絡帳がある限り、やり取りしていた人たちが消えてなくなる心配はありません。
でも、仕事で使っていたりすると……
ここまでのチャット内容が消えてしまうのは困る!
作っていたグループがあるからそのまま引き継ぎたい!
と思うことも多いはずです。
私はAndroidを使っているのでAndroid同士の引継ぎは経験済みです。
その時は急にスマホを修理に出すことになり、ショップで代替機に引継ぎ作業をすることになって、内心慌てました。
でも、気持ちを落ち着けて作業をすれば意外とカンタン♪
詳しくはWhatsAppのヘルプページにもあるのですが、日本語に対応していないので、以下にわかりやすくまとめました。
良かったら参考にしてみてくださいね。
この記事の目次
機種変更でWhatsApp引継ぎ①同じOS同士の場合
機種変更の時にはAndroidはGoogleドライブ、iPhoneはiCloudを使ってアプリなどの引継ぎをしますよね。
それに含まれるような形でWhatsAppのバックアップと復元もあります。
考え方はAndroid同士の時も、iPhone同士の時も同じです。
- 設定から「チャット」を開き、「チャットバックアップ」をタップ
- 最新のバックアップを取る(ビデオを含める場合はそのスイッチをオンにする)
- 新しいスマホにWatsAppアプリをインストール
- 電話番号を確認する
- 復元
バックアップ頻度を毎日にしていたとしても、最新のバックアップを取って復元するのが良いと思います!
以上はWhatsAppのアプリ内でできる作業ですが、iPhoneの場合はiCloudバックアップでスマホのデータを丸ごと引き継ぐことができますので、その方法でも大丈夫です。
更に、クイックスタートを使えばWhatsAppのチャット内容も引き継げるはずですが、一応iCloudにもバックアップをとっておけば安心かなと思います(WhatsAppヘルプセンターにはiCloudへのバックアップの件しか書かれていないため)。
ちなみに、機種変更とともに電話番号も変更になる場合は、新しい電話番号が使える状態になったところで電話番号の変更をしてからバックアップを取ります。
WhatsAppは電話番号に紐づいているからです。
変更は「アカウント情報」から旧番号と新番号を入力することで完了できます。
最後に、新しいスマホでWhatsAppアプリを起動させると復元するかどうか決められますが、ここで復元しないともう復元することはできないので注意しましょう。
機種変更でWhatsApp引継ぎ②iPhone から Androidへ
今まで異なるOS間の機種変更では引継ぎができなかったWhatsAppですが、最近ではできるようになりました!
まずはiPhone から Androidへのチャット履歴の引継ぎ方法です。
iPhone から Androidへ、チャット履歴移行の条件
チャット履歴の移行には条件があり、以下を満たす必要があります。
- 新しいスマホがSamsung Android、Google Pixel、Android 12以上のどれかであること
- Samsungの場合はSamsung Smart Switchアプリバージョン3.7.22.1以上、Google PixelとAndroid 12以上の端末にはGoogleのデータ復元ツールがそれぞれ入っていること
- 古いスマホにWhatsApp iOSバージョン2.21.160.17以上がインストールされていること
- 転送の時、新しいスマホでWhatsApp Androidバージョン2.21.16.20またはそれ以上をインストールすること
- 新しいスマホの電話番号が古いスマホと同じであること(変更になる場合は先に変更作業をしておく)
- 新しいスマホが工場出荷時と同じ新品か、工場出荷時の設定にリセットされていること
- USB-C to Lightningケーブルがあること
ケーブルというのが意外にアナログですね^^
そして、次の手順で作業をします。
こちらは、サポートページに記載されている通りの手順です。
Samsung Androidの場合の手順
- 電源を入れ、スマホ同士をケーブルで接続する
- スマホの表示に従う
- Androidに表示されたQRコードをiPhoneのカメラでスキャンする
- iPhoneの「スタート」をタップし、データ転送が完了するのを待つ
- Androidのセットアップを続行する
- ホーム画面でWhatsAppを起動し、iPhoneで使用していた電話番号でログインする
- 表示に従って「インポート」をタップし、データ転送が完了するのを待つ
- Androidのアクティベーションを完了する
Google Pixel/Android 12以上の場合の手順
- Androidの初期設定を行い、デバイスにデータを復元することを選択する
- iPhoneのロックを解除する
- 「アプリとデータのコピー」画面が表示されたら、スマホ同士をケーブルで接続する
- iPhoneの警告が表示されたら「信頼」をタップする
- コピー画面を進める(転送中はiPhoneのロックを解除しておく)
- メッセージが表示されたらiPhoneのカメラアプリでQRコードをスキャンし、WhatsApp iOSを開いてデータをエクスポートする
- 転送を終了し、ケーブルを外す
- WhatsAppアプリを開き、iPhoneで使用していた電話番号でログインする
ケーブルでスマホを繋ぎ、初期設定の時にiPhoneからの復元ができるようにして復元を進め、AndroidにQRコードが表示されたらiPhoneのカメラでスキャンして、WhatsAppは電話番号でログインするというのが共通の考え方です。
公式ではないアプリを入れないとできなかったチャットの転送が、普通にできるようになりつつあるのは朗報ですね。
機種変更でWhatsApp引継ぎ③Android から iPhoneへ
さて、その逆がどうなっているかも見ていきましょう!
今度はAndroidからiPhoneへの機種変更の場合です。
AndroidからiPhoneへ、チャット履歴移行の条件
- 古いスマホがAndroid OS Lollipop、SDK 21以上、またはAndroid 5以上のAndroid端末であること
- 古いスマホにMove to iOSアプリがインストールされていること
- 新しいiPhoneがiOS15.5以上であること
- 新しいスマホにWhatsApp iOSバージョン2.22.10.70以上がインストールされていること
- 古いスマホにWhatsApp Android バージョン2.22.7.74以上がインストールされていること
- 新しいスマホの電話番号が古いスマホと同じであること(変更になる場合は先に変更作業をしておく)
- 新しいスマホが工場出荷時と同じ新品か、工場出荷時の設定にリセットされていること
- 両方のスマホが電源に接続されていること
- 両方のスマホが同じWi-Fiに接続されていること、またはAndroidスマホがiPhoneのホットスポットに接続されていること
この場合はケーブルが必要ないのですが、電源に接続するというのが意外かもしれません。
そして、以下の手順で作業をします。
こちらも、サポートページに記載されている通りの手順です。
AndroidからiPhoneへ、チャット履歴移行の手順
- Androidで「Move to iOS」アプリを開き、画面の指示に従って操作する
- iPhoneにコードが表示されるので、指示が出たら、Androidにコードを入力する
- 「続行」をタップし、画面の指示に従う
- データ転送画面でWhatsAppを選択する
- Androidで「開始」をタップし、WhatsAppがデータをエクスポートする準備が完了し、Androidからサインアウトされるのを待つ
- 「次へ」をタップし、Move to iOSアプリに戻る
- 「続行」 をタップしてAndroidからiPhoneへデータを転送し、Move to iOSが転送完了を確認するまで待ちます。
- App Storeから最新版のWhatsAppをインストールする
- WhatsAppを起動し、Androidで使用していた電話番号でログインする
- 表示に従って「開始」をタップし、プロセスが完了するのを待つ
- iPhoneのアクティベーション完了後、チャット履歴を確認する
注意点として、「Move to iOS」アプリで「ファイル」を開き、WhatsApp フォルダを選択することでは移行できない(その方法はサポートされていない)とあるので、無難に紹介されている方法をとるのが良いと思います。
まとめ
紹介してきたように、大事なチャット履歴は手順を踏まえればしっかり引き継ぐことができます。
特に
- 電話番号が変わる場合は、先に変更手続きをする
- 新しいスマホでWhatsAppを起動したときに、「復元する」を選択する
というあたりは間違いなくすすめないとですね。
また、通話履歴や支払いメッセージなどは引き継ぐことができないので、もし必要なら別に保存しておくことをおススメします。
AndroidとiPhoneについては「異なるOS間の引継ぎはできない」としている情報も多いですが、条件があるもののできるようになってきました。
まずは諦めずに条件に合うかの確認をしましょう!
公式ではない引継ぎアプリもありますが、できれば公式ですすめている方法で安全に引継ぎをしてくださいね。
ちなみにWhatsAppのメッセージの中の「✓」の意味など、基本的なことが知りたい方はこちらもどうぞ。